Wat nu? Eerste hulp bij water, gas en verwarming.

1. Draai de hoofdkraan dicht.
2. Zet de stroom uit in de natte ruimte, via de zekeringkast.
3. Vang het water op en zet spullen hoog of weg.
4. Neem foto's van het lek en de schade voor uw verzekering.

Bel ons meteen. Kan de hoofdkraan niet dicht? Zeg het aan de telefoon.

1. Trek niet opnieuw door en laat geen water meer lopen in huis.
2. Sluit de kraan achter het wc-reservoir als dat blijft lopen.
3. Loopt er water terug in kelder of douche? Gebruik dan geen water meer in heel het huis.
4. Gebruik geen agressieve ontstoppingsmiddelen.

Bel ons: we ontstoppen en zoeken met de camera waar het vastzit.

1. Heeft de ketel stroom? Kijk de stekker en de zekering na.
2. Staat de thermostaat hoog genoeg, en werken de batterijen nog?
3. Staat de druk tussen 1 en 2 bar? Te laag: bijvullen volgens de handleiding, of bel ons.
4. Toont de ketel een foutcode? Noteer ze. Eén keer resetten mag; valt hij opnieuw uit, stop dan.

Nog altijd koud? Bel ons en geef de foutcode en het merk van uw ketel door.

1. Draai de hoofdkraan dicht, zodat er niets gebeurt als de leiding ontdooit en gebarsten blijkt.
2. Ontdooi voorzichtig met een haardroger of warme doeken, van de kraan naar het bevroren stuk toe.
3. Nooit met een open vlam of een brander.
4. Vermijd het de volgende keer: isoleer leidingen in koude ruimtes en sluit buitenkranen af voor de winter.

Is de leiding gebarsten of lekt ze na het ontdooien? Bel ons meteen.

1. Laat geen water meer lopen in die afvoer.
2. Probeer een ontstopper (plopper), zacht en met wat water in de bak.
3. Maak de sifon onder de gootsteen leeg, met een emmer eronder.
4. Liever geen chemische middelen: ze beschadigen leidingen en helpen zelden.

Lukt het niet? Plan een ontstopping, of bel ons als het dringend is.