Wissen Sie, wo er ist?
Der Hauptwasserhahn: Ihr wichtigster Hahn. Bei fast jedem Wasserproblem ist Zudrehen der erste Schritt. Suchen Sie ihn jetzt, solange noch alles trocken ist.
Meist sitzt er direkt vor oder hinter dem Wasserzähler: im Keller, in der Garage, im Abstellraum oder unter der Treppe. In einer Wohnung oft in einem Schrank im Flur oder bei den Zählern des Gebäudes. Im Uhrzeigersinn ist zu. Geht er schwer, wenden Sie keine Gewalt an und rufen Sie uns an.
Sie riechen Gas Gas ist gefährlich. Gehen Sie nach draußen und rufen Sie uns sofort an: wir sind Tag und Nacht erreichbar.
Benutzen Sie keine Schalter, Steckdosen, Türklingel oder Feuer, und rauchen Sie nicht. Öffnen Sie Fenster und Türen. Drehen Sie den Gashahn am Zähler zu, wenn das gefahrlos möglich ist. Verlassen Sie die Wohnung und warnen Sie Ihre Nachbarn. Rufen Sie uns von draußen an: 0492 66 25 44. Wir spüren das Leck auf und reparieren oder ersetzen Ihre Gasleitung oder Ihr Gerät.
Ein Leck oder geplatztes Rohr Je schneller das Wasser abgesperrt ist, desto kleiner der Schaden.
Drehen Sie den Hauptwasserhahn zu. Schalten Sie im nassen Raum den Strom am Sicherungskasten ab. Fangen Sie das Wasser auf und stellen Sie Dinge hoch oder weg. Machen Sie Fotos vom Leck und vom Schaden für Ihre Versicherung. Rufen Sie uns sofort an. Lässt sich der Hauptwasserhahn nicht zudrehen? Sagen Sie es uns am Telefon.
Ein WC oder Abfluss, der überläuft Meist steckt eine Verstopfung im Abfluss oder im Kanal.
Spülen Sie nicht noch einmal und lassen Sie im Haus kein Wasser mehr laufen. Schließen Sie das Ventil hinter dem WC-Spülkasten, wenn dieser weiterläuft. Läuft Wasser in den Keller oder die Dusche zurück? Dann verbrauchen Sie im ganzen Haus kein Wasser mehr. Verwenden Sie keine aggressiven Abflussreiniger. Rufen Sie uns an: Wir reinigen den Abfluss und suchen mit der Kamera, wo es festsitzt.
Die Heizung fällt aus Oft ist es etwas Einfaches. Prüfen Sie zuerst Folgendes.
Hat der Heizkessel Strom? Prüfen Sie Stecker und Sicherung. Ist der Thermostat hoch genug eingestellt, und funktionieren die Batterien noch? Liegt der Druck zwischen 1 und 2 bar? Zu niedrig: laut Anleitung nachfüllen, oder rufen Sie uns an. Zeigt der Heizkessel einen Fehlercode? Notieren Sie ihn. Einmal zurücksetzen ist in Ordnung; fällt er erneut aus, hören Sie auf. Immer noch kalt? Rufen Sie uns an und nennen Sie den Fehlercode und die Marke Ihres Heizkessels.
Eine eingefrorene Leitung Bei starkem Frost können Leitungen in einem kalten Raum einfrieren und platzen.
Drehen Sie den Hauptwasserhahn zu, damit nichts passiert, wenn die Leitung auftaut und sich als geplatzt herausstellt. Tauen Sie vorsichtig mit einem Föhn oder warmen Tüchern auf, vom Hahn aus zum gefrorenen Stück hin. Nie mit offener Flamme oder einem Brenner. Beugen Sie beim nächsten Mal vor: Isolieren Sie Leitungen in kalten Räumen und sperren Sie Außenhähne vor dem Winter ab. Ist die Leitung geplatzt oder leckt sie nach dem Auftauen? Rufen Sie uns sofort an.
Eine verstopfte Spüle oder Dusche Steht das Wasser, läuft aber nichts über? Dann kann es meist bis morgen warten.
Lassen Sie kein Wasser mehr in diesen Abfluss laufen. Versuchen Sie es mit einer Saugglocke (Pömpel), sanft und mit etwas Wasser im Becken. Leeren Sie den Siphon unter der Spüle, mit einem Eimer darunter. Lieber keine chemischen Mittel: Sie beschädigen die Leitungen und helfen selten. Klappt es nicht? Planen Sie eine Rohrreinigung, oder rufen Sie uns an, wenn es dringend ist.
Dieser Ratgeber ist Erste Hilfe, kein Ersatz für einen Fachmann. Im Zweifel? Rufen Sie uns sofort an.