Goed om te weten

Bij een lek, een overstroming of een ketel die uitvalt in de winter belt u ons meteen. Aan de telefoon zeggen we u wat u nu best doet en wanneer we er kunnen zijn. Online plannen is voor werk dat kan wachten.

Bij spoed in heel Vlaanderen zijn we binnen het uur ter plaatse, dag en nacht. Aan de telefoon zeggen we u meteen wanneer we er zijn.

Ja, voor spoed zijn we 24/7 bereikbaar, ook op zon- en feestdagen. Gepland werk doen we van maandag tot vrijdag van 8 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 22 uur.

Ja. Gebruik geen schakelaars of vuur, zet ramen open, verlaat de woning en bel ons van buiten op 0492 66 25 44, dag en nacht. Wij komen ter plaatse en herstellen de leiding of het toestel.

Draai de hoofdkraan dicht en ontdooi voorzichtig met een haardroger of warme doeken, nooit met een open vlam. Lekt de leiding na het ontdooien, dan is ze gebarsten: bel ons meteen.

We komen in heel Vlaanderen, van Brugge en Oostende tot Gent, Aalst, Ninove en het Pajottenland. Op de home ziet u of uw gemeente in onze lijst staat. Twijfelt u? Bel ons gerust.

Meestal door vet, kalk, wortels of een buis die verzakt is. Met een camera-inspectie zien we de echte oorzaak, zodat we die kunnen aanpakken in plaats van telkens opnieuw te ontstoppen.

We laten een camera door de leiding of het riool gaan en zien zo breuken, wortels of verzakkingen, zonder iets open te breken. We bekijken de beelden samen met u.

In Vlaanderen moet een gasketel vanaf 20 kW minstens om de twee jaar onderhouden worden, een stookolieketel elk jaar. Laat uw e-mailadres achter bij Ketelonderhoud, dan sturen we u een herinnering als het weer tijd is.

Kijk of de ketel stroom heeft, of de druk tussen 1 en 2 bar staat en of de thermostaat hoog genoeg staat. Toont de ketel een foutcode, noteer die dan en bel ons.

Ja. We herstellen cv-ketels, boilers en warmtepompen van alle merken, en hebben de meeste onderdelen op voorraad in onze servicebus. Zo moeten we zelden op een bestelling wachten.

Dat hangt af van wat er moet gebeuren. Een ontstopping of ketelonderhoud duurt meestal een uur tot anderhalf uur. Bij uw aanvraag ziet u hoeveel tijd we voorzien.

Voor gepland werk kiest u via het formulier zelf een vrij moment in onze agenda, of u belt ons. Is het dringend? Bel dan meteen.

Geen probleem. Beschrijf het probleem of stuur een paar foto's mee met uw aanvraag, en kies ‘Ik twijfel, graag advies’. Wij zeggen u wat er nodig is.

Dat hangt af van de klus. Een offerte is gratis en vrijblijvend. Blijkt ter plaatse dat er meer nodig is, dan overleggen we eerst met u.

Dat hoort u vooraf aan de telefoon, samen met wat de klus ongeveer kost.

Is uw woning ouder dan tien jaar en gebruikt u ze als privéwoning, dan betaalt u voor herstellingen en renovatie meestal 6% btw in plaats van 21%. U bevestigt dat op de factuur. Bij een nieuwere woning geldt 21%.

Voor sommige werken wel, zoals een warmtepomp of warmtepompboiler: in Vlaanderen via Mijn VerbouwPremie. Hoeveel hangt af van uw inkomen en de situatie; kijk op mijnverbouwpremie.be. Wij bezorgen u de factuur en de gegevens die u nodig hebt.

Zeker, een offerte is vrijblijvend. Voor een badkamer of een nieuwe ketel komen we eerst langs om alles te bekijken. Daarna ontvangt u een voorstel op maat.