Bon à savoir

En cas de fuite, d'inondation ou de chaudière qui lâche en hiver, appelez-nous tout de suite. Au téléphone, nous vous disons quoi faire maintenant et quand nous pouvons être là. La réservation en ligne est pour les travaux qui peuvent attendre.

En cas d'urgence dans toute la Flandre, nous sommes sur place en une heure, jour et nuit. Au téléphone, nous vous disons tout de suite quand nous arrivons.

Oui, pour les urgences, nous sommes joignables 24h/24, aussi les dimanches et jours fériés. Les travaux planifiés, nous les faisons du lundi au vendredi de 8 à 22 heures et le samedi de 9 à 22 heures.

Oui. N'utilisez ni interrupteurs ni flamme, ouvrez les fenêtres, quittez le logement et appelez-nous depuis l'extérieur au 0492 66 25 44, jour et nuit. Nous venons sur place et réparons la conduite ou l'appareil.

Fermez le robinet principal et dégelez doucement avec un sèche-cheveux ou des linges chauds, jamais avec une flamme nue. Si la conduite fuit après le dégel, elle est fissurée : appelez-nous tout de suite.

Nous venons dans toute la Flandre, de Bruges et Ostende à Gand, Alost, Ninove et le Pajottenland. Sur la page d'accueil, vous voyez si votre commune figure sur notre liste. Un doute ? Appelez-nous.

Le plus souvent à cause de graisse, de calcaire, de racines ou d'un tuyau affaissé. Une inspection caméra montre la vraie cause, pour la traiter au lieu de déboucher encore et encore.

Nous faisons passer une caméra dans la conduite ou l'égout pour voir fissures, racines ou affaissements, sans rien casser. Nous regardons les images avec vous.

En Flandre, une chaudière au gaz à partir de 20 kW doit être entretenue au moins tous les deux ans, une chaudière au mazout chaque année. Laissez votre adresse e-mail sous Entretien de chaudière, et nous vous envoyons un rappel quand c'est à nouveau le moment.

Vérifiez que la chaudière est alimentée, que la pression est entre 1 et 2 bars et que le thermostat est réglé assez haut. Si la chaudière affiche un code d'erreur, notez-le et appelez-nous.

Oui. Nous réparons les chaudières, chauffe-eau et pompes à chaleur de toutes marques, et avons la plupart des pièces en stock dans notre camionnette. Nous devons donc rarement attendre une commande.

Cela dépend de ce qu'il faut faire. Un débouchage ou un entretien de chaudière prend en général une heure à une heure et demie. Lors de votre demande, vous voyez le temps prévu.

Pour les travaux planifiés, choisissez vous-même un moment libre dans notre agenda via le formulaire, ou appelez-nous. C'est urgent ? Appelez tout de suite.

Pas de problème. Décrivez le problème ou joignez quelques photos à votre demande, et choisissez « J'hésite, j'aimerais un conseil ». Nous vous dirons ce qu'il faut.

Cela dépend du travail. Un devis est gratuit et sans engagement. S'il s'avère sur place qu'il faut faire plus, nous en discutons d'abord avec vous.

Nous vous le disons à l'avance au téléphone, avec le coût approximatif du travail.

Si votre logement a plus de dix ans et que vous l'utilisez comme habitation privée, vous payez en général 6 % de TVA au lieu de 21 % pour les réparations et la rénovation. Vous le confirmez sur la facture. Pour un logement plus récent, c'est 21 %.

Pour certains travaux, oui, comme une pompe à chaleur ou un boiler thermodynamique : en Flandre via Mijn VerbouwPremie. Le montant dépend de vos revenus et de votre situation ; voyez mijnverbouwpremie.be. Nous vous fournissons la facture et les informations nécessaires.

Bien sûr, un devis est sans engagement. Pour une salle de bains ou une nouvelle chaudière, nous passons d'abord tout examiner. Ensuite, vous recevez une proposition sur mesure.